Sistemen mantentze-lanak
Enpresentzako Outsourcing informatikako mantentze-lanak
Mantentze integrala
Mantentze-lan Integrala zerbitzuaren helburua da gorabeherak prebenitzea eta ahalik eta gehien saihestea, bai eta ustekabeko arazoak konpontzea ere, ondorioak ahalik eta txikienak izan daitezen.
Gertukoa eta arina den enpresa bati gorabeheren kudeaketan laguntzeko erosotasuna, zure enpresak behar duen zerbitzua eskaintzeko.
Zure enpresaren sare informatikoan, sistemetan, ekipoetan, Interneten eta abarretan gertatzen den edozein arazori berehalako erantzuna emateko segurtasuna.
Ekintza aktiboaren kontzeptua
Bezeroak deitu behar ez diezagun egiten dugu lan. Aurreikusitako kontrolaren eta presentzia erregularraren bidez, mantendutako sistemen arabera.
Abantailak
- Lekualdatze teknikoaren kostu murriztua: Enpresarekin estandartzat finkatutako denboraren kenketa itundu da.
- Laguntza modalitatea: Telefonikoa, urruneko kontrola eta/edo enpresara bisita
- Ordainketa zatikatua: Inbertsioaren % 25 zerbitzua kontratatzeko unean eta hilero zatikatutako kuotetan.
Zure enpresaren sare informatikoan esku hartzea, antzemandako gorabeheraren arabera. Segurtasun informatikoari dagokionez, prezio doitua eta kalitatezko erantzuna.
Hardware eta Software
Sareak konfiguratzeko eta mantentzeko behar den zerbitzu guztia, horien funtzionamendurako beharrezko azpiegitura, zerbitzariak eta enpresako lanpostu guztiak, merkatuko marka nagusien bermearekin.
Gure konpromisoa erantzuteko segurtasuna eskaintzea da; produktua eta marka aukeratzea bezeroarena da soilik, eta une bakoitzean dauden aukerei buruzko beharrezko informazio guztia izango du, bezero bakoitzaren aurrekontu ekonomikoak eskaintzen dituen aukeren arabera.
Ekipo informatikoen eskaintza zabala dugu, bai eta gure hornitzaile nagusien bidez merkatuan dauden programa informatikoetara sartzeko aukera ere.
Beren zereginetan eguneroko erosotasunaren aldeko apustua egiten jarraitzen dutenentzat, baina edozein lekutan prestazio hobeei uko egin gabe.
Bizkortasuna bilatzen dutenentzat, mugikortasuna behar dute eta merkatuaren azken joeraren alde egiten dute.
Bakarrik prestazioak bilatzen dituztenentzat, eta fidagarritasun bikaina eta eraginkortasun energetiko ezin hobea behar dute beren zereginetan.
Monitorizazioa
Mantenimiento proactivo, preventivo, correctivo informático.
Aseguramos la continuidad de la actividad profesional.
En nuestra búsqueda activa para la mejora del Servicio Técnico ofrecido a nuestros clientes, presentamos la Plataforma de Seguridad Informática como soporte y base del Mantenimiento.
Segurtasun proaktiboa
Kalitatezko zerbitzuak eskaini
Zerbitzu proaktiboa
Prezioa zerbitzuaren erabilerara egokitzea
Osotasuna eta malgutasuna
Pertsonekiko interesa
Talde lana
Lideratu adibidearekin
Kanalerako orientazio esklusiboa
Emaitzekiko konpromisoa
Hainbat baliabidetarako zerbitzuak
Aldez aurreko mantentzea
Diagnosia
Konponketak
Instalazioa
Konfigurazioa
Barne hartutako zerbitzuak
- Cloud & Services zerbitzuak, ekipo motaren arabera.
- Arreta Teknikoko Zerbitzua bulegoko ordutegian.
- Urruneko euskarri teknikoa gorabeherak konpontzeko.
943 100 423
Urruneko soportea
Laguntza edonoiz eta edonon
20 urtetik gorako esperientzia izanik, zuzeneko laguntza teknikoa ematen diegu enpresetako langileei eta profesionalei, bai eta autonomoei eta partikularrei ere, eta beren ekipo informatikoetan sor daitezkeen gorabehera asko konpon ditzakete.
KTSko bezero bazara eta Interneterako konexioa baduzu, zure ordenagailuaren arazoak urrunetik konpon ditzakegu, gure teknikari bat han balego bezala. Urruneko laguntza hori zalantzak argitzeko, konfiguratzeko edo programa zehatzen bat erabiltzen irakasteko ere erabil daiteke.
Halaber, zure lanpostua lekualdatu eta konektatzen dugu urrutitik lan egin ahal izateko, telelanaren ereduak digitalizatu eta ezartzetik abiatuta.
Abantailak:
- Azkarra: Ezduzu itxoin behar teknikoa bulegora edo etxera joatea itxoin behar.
- Ekonomikoa: Desplazamendua aurrezten duzu.
- Erosoa: Ez duzu teknikoari arreta emateaz arduratu behar. Arazoa distantziatik konponduko ditugu.
- Erraza: Gure telefonora deitu behar duzu bakarrik (943 10 04 23).
Tele-lana
Zure jarduera profesionalaren jarraipena ziurtatzen dugu
Telelana izan da eta da enpresa-jarduerarekin jarraitzeko aukera, teknologiak ezinbesteko aliatu gisa erabiliz, profesionalek beren lana ohiko lanpostuetatik kanpo jarraitu ahal izateko. KTStik zure enpresari lagundu nahi diogu urruneko ekipoekin lana optimizatzeko bideratu ditugun zerbitzuekin, lanpostu bakoitzaren produktibitatea mantenduz.
Zure lanpostua lekuz aldatuko dugu:
Zure lanpostua lekualdatzen eta konektatzen dugu urrutitik lan egin ahal izateko, telelanaren ereduak digitalizatzetik eta ezartzetik abiatuta.
Komunikazioak egokitzea eta abian jartzea:
Urrunetik lan egiteko beharrezkoak diren kableen eta Wifi konexioen instalazioa egiaztatuko dugu. Enpresaren konektagarritasuna prestatuko dugu VPN (Virtual Private Network, Sare Pribatu Birtuala) bidez edo zuzenean beste baliabide batzuen bidez sartzeko.
Aplikazio eta mahaigain birtualizatuak:
Erabiltzaile bakoitzaren mahaigaina edozein ingurunetan eduki ahal izateko, enpresaren mahaigaina edo aplikazioak birtualiza ditzakegu. Lan-eremu digital bakarra izan dezakegu, edozein lekutatik sarbide segurua duena eta edozein gailurekin.